天路上跑
2019-12-22 09:55 612 2
oppo r17更新系统后屏下指纹没办法解锁,我该找谁?
如题,本来不更新系统,之前的也可以用,结果前几天强行更新系统,完了屏幕指纹根本没办法解锁。
在设置指纹页面重新输入表示已经有这个指纹了,但是解锁没一次行,我到底该怎么办!每次都输入密码好烦躁@OPPO客服 @OPPO
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【客服】-锦柏
【客服】-锦柏 来自 网页端
沙发2019-12-22 15:47

【客服】-锦柏 回复 天路上跑 : 抱歉给小伙伴使用带来不便,由于这边无法接触到你手机,为了后续正常使用,建议备份好手机数据,及时前往当地服务中心去检测处理下。 回复

天路上跑 : 是原装贴膜,录入指纹可以,但是使用指纹不行,更新系统之前是没问题的,就前几天更新了系统就出问题了,现在所有需要指纹的地方全部没办法用 回复

【客服】-锦柏 回复 S414398376 : 前往当地服务中心去检测处理下。 回复

S414398376 : 删了好几次了,还是没用 回复

【客服】-锦柏 回复 S414398376 : 小伙伴也请不要着急,目前手机使用什么版本系统呢 ?如使用的是原装手机贴膜,可以删除指纹重新录入试下,解锁时候,如手指过于干燥,可以对着手指哈一下气再解锁试下。 回复

S414398376 : 从买下就没怎么能用指纹解开过 回复

S414398376 : 没用的 回复

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小红线
小红线 来自 OPPO Reno Ace.至美,所品不凡
沙发2019-12-23 09:20
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【客服】-锦柏
【客服】-锦柏 来自 网页端
板凳2019-12-22 15:47

【客服】-锦柏 回复 天路上跑 : 抱歉给小伙伴使用带来不便,由于这边无法接触到你手机,为了后续正常使用,建议备份好手机数据,及时前往当地服务中心去检测处理下。 回复

天路上跑 : 是原装贴膜,录入指纹可以,但是使用指纹不行,更新系统之前是没问题的,就前几天更新了系统就出问题了,现在所有需要指纹的地方全部没办法用 回复

【客服】-锦柏 回复 S414398376 : 前往当地服务中心去检测处理下。 回复

S414398376 : 删了好几次了,还是没用 回复

【客服】-锦柏 回复 S414398376 : 小伙伴也请不要着急,目前手机使用什么版本系统呢 ?如使用的是原装手机贴膜,可以删除指纹重新录入试下,解锁时候,如手指过于干燥,可以对着手指哈一下气再解锁试下。 回复

S414398376 : 从买下就没怎么能用指纹解开过 回复

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