“OPPO 会员”是由东莞市讯怡电子科技有限公司(下称“讯怡公司”)运营,旨在进一步服务并回馈 OPPO 会员,为会员创造更大价值。
OPPO 会员可通过指定行为累积积分及提高会员等级,从而享受丰富的积分礼品兑换、会员特权和生活服务等权益。
2.1. OPPO 帐号:指您享受 OPPO 手机会员服务及各种互联网应用服务的个人帐号。
2.2. 成长值:成长值由 OPPO 会员通过购买手机、推荐、签到等行为获得,累积的成长值总额决定 OPPO 会员级别。
2.3. 积分:积分由 OPPO 会员通过购买手机、维修服务、推荐、签到、下载等行为获得,可用于兑换各类积分礼品与服务。
2.4. 推荐人:为感谢会员的推荐购买行为,我们向成功推荐新用户购买 OPPO 手机的会员提供一定的奖励。
拥有 OPPO 帐号即视为 OPPO 会员,您可以通过以下任一方式注册 OPPO 帐号:
通过 OPPO+ APP、OPPO 官网、软件商店、游戏中心、主题商店、微信公众号等注册。
4.1. 积分累积规则
积分可累积项目 | 累积规则 |
---|---|
购买手机 | 根据手机型号累积对应积分 |
推荐新用户购机 | 推荐购机机型积分的 50 % |
维修手机 | 根据手机维修金额累积对应积分 (1 元 = 1 分) |
签到 | 5 - 10 分/次 |
游戏中心任务 | 5 - 15 分/次 |
软件商店任务 | 5 - 20 分/次 |
OPPO+ APP任务 | 5 - 20 分/次 |
OPPO 官网购机评价 | 100 分 |
参与积分奖励相关活动 | 根据具体活动确定 |
注:
4.1.1. 新用户:指会员帐号名下未绑定任何手机。
4.1.2. 一个自然年内最多可获得 8 台手机的推荐购机奖励,超出后不再给予积分奖励。
4.1.3. 会员可每日登录软件商店、游戏中心、主题商店、OPPO+ APP签到累积积分。
4.1.4. 软件商店、游戏中心、主题商店、OPPO+ APP等应用每日积分奖励均有上限,具体请参考各应用说明。
4.1.5. OPPO 官网购机评价积分奖励仅计入“购买手机且字数 > 10 字”的评价,追加评论不计入其中;若一个订单内有多台手机,则每台手机均可进行评价并累积积分。
4.1.6. 当会员所购买的手机发生退货时,此台手机所累积的积分将会从会员账户中被扣除;当会员所购买的手机发生换货时,会员账户的积分保持不变。
4.1.7. 积分不可转让。
4.2. 积分查询方式
您可以通过以下方式查询积分余额:
4.2.1. 在 OPPO+ APP、软件商店、OPPO 官网等,您可以通过点击“积分”或“积分明细”查看两年内的积分累积与兑换情况。
4.2.2. 在 OPPO 专卖店、OPPO 客服中心,OPPO 官网在线客服,微信客服,95018热线等服务渠道进行查询。
4.3. 积分使用
4.3.1. 在 OPPO+ APP内的积分商城兑换丰富的礼品。
4.3.2. 在 OPPO 指定的专卖店或客服中心兑换礼品或服务。
4.3.3. 在 OPPO+ APP、软件商店、游戏中心参与积分活动。
注:按照积分累积的先后顺序,先累积的积分优先被使用。
4.4. 积分有效期
4.4.1. 积分有效期为两年,每一笔积分从产生当月起 2 年内有效,过期自动失效。如在 2016年3月3日 累积的 30 积分将于 2018年3月31日 过期。
4.4.2. 当月即将失效积分,将会在 OPPO+ APP的积分明细页面展示。
5.1. OPPO 会员等级
OPPO 会员分为4个等级,从低到高分别为:普卡会员、银卡会员、金卡会员、钻卡会员,会员等级由成长值决定。
5.2. 会员等级划分标准
会员等级 | 普卡 | 银卡 | 金卡 | 钻卡 |
---|---|---|---|---|
成长值 | 0 - 1499 | 1500 - 3999 | 4000 - 9999 | ≥ 10000 |
5.3. 成长值累积方式
类别 | 累积项 | 成长值 |
---|---|---|
购买 | 购机 | 5000 / 3500 / 2500 / 1500 / 部 |
推荐新用户购机 | 1000 / 部 | |
线上 活动 |
OPPO 官网购机评价 | 50 / 次 |
签到 | 2 / 次 |
注:
5.3.1. 会员依据购买机型累积相应的成长值,累积详情以OPPO+ APP公示为准。
5.3.2. OPPO官网购机评价仅计入“购买手机且字数>10字”的评价,追加评论不计入其中;若一个订单内有多台手机,则每台手机均可进行评价并累积成长值。
5.3.3. 会员可每日登录OPPO+ APP、游戏中心、软件商店、主题商店签到累积成长值。
5.3.4. 当会员所购买的手机发生退货时,此台手机所累积的成长值将会从会员账户中被扣除;当会员所购买的手机发生换货时,会员账户的成长值保持不变。
5.3.5. 成长值不可转让。
5.4 会员等级有效期
普卡会员和银卡会员永久有效。
金卡会员有效期为一年,到期后扣除成长值 2000,重新计算会员等级。
钻卡会员有效期为一年,到期后扣除成长值 3000,重新计算会员等级。
权益项目 | 普卡 | 银卡 | 金卡 | 钻卡 |
---|---|---|---|---|
免费贴膜 | 4 次 | 4 次 | 6 次 | 8 次 |
会员积分 | √ | √ | √ | √ |
手机保养和维护 | √ | √ | √ | √ |
免费寄修 | √ | √ | √ | √ |
指定产品专属价 | - | √ | √ | √ |
维修备用机 | - | √ | √ | √ |
新机试用申请权 | - | - | √ | √ |
屏碎保 | - | - | 5 折 2 次 | 免费 2 次 |
维修费折扣 | - | - | 9 折 | 8 折 |
上门维修 | - | - | 5 折服务费 2 次 |
免服务费 2 次 |
官方专属活动 | - | - | - | √ |
机场贵宾厅 | - | - | - | 免费 2 次 |
注:
6.1. 免费贴膜:会员有效期内,在 OPPO 专卖店、OPPO 客服中心,钻卡、金卡分别享有8次/6次免费贴膜(高清膜)服务;银卡、普卡会员每年分别享有4次/4次免费贴膜(高清膜)服务;该项服务仅限于一年之内购买的手机。
6.2. 会员积分:会员可通过购买手机、维修服务、推荐、签到、下载等行为获得积分。
6.3. 手机保养和维护:会员在OPPO专卖店享有专业的手机保养与维护服务,包括对OPPO手机外观清洗、系统升级、软件下载等。
6.4. 免费寄修:会员可通过OPPO官网、官方微信公众号、官方客服、OPPO+ APP等渠道申请免费寄修服务,届时我们将安排快递公司上门免费取机、送机。(不支持上门取件的可自行选择快递公司到付。)
6.5. 指定产品专属价:会员购买OPPO指定产品时可享有会员价格, 具体以官方为准。
6.6. 维修备用机:对于当天未能维修好手机的会员,在OPPO客服中心有备用机的前提下,享有备用机使用权益。
6.7. 新机试用申请权:钻卡、金卡会员享有报名参与OPPO新款手机试用活动的权益,尊享新机试用体验。
6.8. 屏碎保:钻卡会员新购机时享有2次免费购买“屏碎保一年”服务。金卡会员新购机时享有2次五折购买“屏碎保一年”服务。具体遵循“屏碎保一年”服务相关条款和规则。“屏碎保一年”服务可在OPPO官网、OPPO专卖店及OPPO客服中心购买。
6.9. 维修费折扣:钻卡会员前往OPPO客服中心进行手机维修时可以享受维修费用8折优惠,金卡会员享受9折优惠。维修折扣仅限会员帐号名下绑定的手机使用,若因用户私自刷机或其他行为导致的IMEI变更,该部手机将会失去维修折扣资格;若更换的配件条码(或序列号)与手机IMEI无对应关系,或该配件无故障,则更换该配件不能享受维修折扣。维修费折扣不可与其他优惠同时叠加使用。
6.10. 上门维修:钻卡会员有效期内,享有2次免费上门维修权益;金卡会员有效期内享有2次五折上门维修权益,该项优惠权益仅针对上门服务费,且仅限会员账号名下手机使用。(以上服务限定于特定的城市和机型,具体适用范围以OPPO上门维修服务首页公示为准)
6.11. 官方专属活动:OPPO公司会不定期举办针对钻卡会员的专属活动,活动开始前将在OPPO+等官方渠道公布活动信息,并面向钻卡用户进行公开报名,具体活动规则以公布信息为准。
6.12. 机场贵宾厅:钻卡会员有效期内享有2次进入中国内地及港澳台指定机场贵宾休息室权益,该项权益仅限于已经实名认证的钻卡会员,权益仅在2019年1月1日-2019年12月31日期间有效。
如您成功推荐新用户购买 OPPO 手机,我们会给予您一定的成长值及积分激励。具体的奖励分值请查阅成长值及积分部分。
7.1. 如何使用推荐人功能
新用户在 OPPO 任意渠道购买 OPPO 手机,在 OPPO+ APP、OPPO 官网、OPPO 专卖店等渠道领取成长值和积分时,提交您 OPPO 帐号的手机号获取推荐人奖励,条件符合后给予相应的奖励。
7.2. 推荐人要求
7.2.1. 推荐人帐号必须是已绑定手机号的有效 OPPO 帐号,推荐人信息只支持手机号信息录入,若您的 OPPO 帐号未绑定手机号,请先进行手机号绑定操作。
7.2.2. 单个帐号一个自然年最多推荐 8 台,超出后不给予成长值及积分奖励。
7.2.3. 本人购机帐号不能同时作为推荐人帐号。
8.1. OPPO官网购机、购机评价的成长值及积分奖励将会自动发放到购机时登录的 OPPO 帐号中。
8.2. OPPO专卖店购买手机时,提供自己 OPPO 帐号,成长值、积分将发放至对应 OPPO 帐号中。
8.3. 其他方式购买手机的用户,可以在购机3个月内,登录手机内置 OPPO+ APP领取成长值及积分。超过3个月后,不可领取成长值及积分,也不可关联设备信息。
8.4. 每台手机仅能与会员帐号关联一次,一旦关联,不可更改。
9.1. 本计划只适用于中国大陆官方渠道发售的手机设备,其他国家和地区官方渠道发售的手机设备暂不在此会员计划范围。讯怡公司仅在中国大陆进行本会员计划的服务保障,其他国家和地区暂不支持。
9.2. 讯怡公司保留终止“OPPO 会员”计划的权利,但会在 OPPO 网站或应用平台通知会员以尽量降低会员因积分及权益无效造成的损失。
9.3. 讯怡公司有权根据自身业务发展的需要更改全部或部分 OPPO 会员章程与条款,并在 OPPO 网站或应用平台通知会员,即使其更改或许会影响会员所累积积分或会员权益的价值。
9.4. 如有任何滥用“ OPPO 会员”计划的情况出现(包括违反本计划的规则与条款:销售、购买、中介、转销、交换、盗用或恶意刷取 OPPO 会员计划中的权益及积分或其它由讯怡公司认定为不当的行为),均会导致取消会员账户及该会员继续参加本计划的资格,已累积的积分及先前获取的会员等级权益也将失效。任何违反本计划规则及条款的行为,讯怡公司保留在必要时采取适当法律行动,以追讨赔偿、律师费和诉讼费的权利。
9.5. “OPPO 会员”有责任提供其最新的手机号码、电子邮箱等在内的联络方式及关注“OPPO 会员”相关信息。如果因会员没有提供有关联络方式或未及时查看“OPPO 会员”计划变更公告而导致任何损失,讯怡公司概不负责。
9.6. 讯怡公司合作伙伴提供的任何服务或商品品质、价格及其宣传告知等活动由服务或商品的提供者承担责任。
9.7. OPPO 会员开始激活使用会员帐号即表示已接受讯怡所制定的“OPPO 会员”计划章程与条款及“OPPO 帐号使用协议”。
9.8. 以上规则及条款,以及讯怡公司与合作伙伴及所有会员之间的关系,均受中华人民共和国法律管辖。
9.9. 本手册部分内容如因版本或印刷问题未能及时更新,最新内容以讯怡公司官方渠道公布为准。